Gestión de Contactos
Organiza y administra tu base de contactos
Acerca de los Contactos
Los contactos son las personas a quienes enviarás mensajes. Puedes gestionarlos individualmente o agruparlos en listas para envíos más organizados y segmentados.
Crear un Contacto
Ve a Contactos → Nuevo Contacto
Completa los campos requeridos:
Agrega parámetros adicionales si lo necesitas
Haz clic en Crear Contacto
Formato de Teléfono Importante
Es crucial usar formato internacional: +[código país][número]
Ejemplos: +503 7654 3210 o +50376543210
Importar Contactos desde Excel
Requisitos del Archivo
Tu archivo Excel (.xlsx, .xls, .csv) debe tener estas columnas obligatorias:
nombre
- Nombre del contacto
telefono
- Teléfono internacional
lista
- Lista de contactos a la que pertenecerá (Opcional)
Columnas Opcionales
Agrega columnas extra que se guardarán como parámetros adicionales:
empresa
ciudad
cargo
Ejemplo de Archivo Excel
| nombre | telefono | lista | empresa | ciudad |
|---|---|---|---|---|
| Juan Pérez | +50312345678 |
Clientes VIP | Empresa A | San Salvador |
| María López | +50387654321 |
Clientes Premium | Empresa B | Santa Ana |
Pasos para Importar
Ve a Contactos → Importar
Selecciona el negocio y lista (opcional)
Sube tu archivo Excel
Revisa la vista previa de los contactos
Confirma la importación
Parámetros Adicionales
¿Qué son?
Los parámetros adicionales te permiten almacenar información extra de cada contacto en formato clave-valor. Esta información puede ser utilizada para personalizar tus mensajes.
Ejemplo de Uso
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Empresa | Konverza Digital |
| Ubicación | San Salvador |
| Cargo | Gerente de Marketing |
| Saldo | $150.00 |
Uso en Plantillas
Estos parámetros pueden usarse en las plantillas de mensajes con la sintaxis:
[[nombre_parametro]]
Ejemplo: Hola [[nombre]], tu saldo es [[saldo]]
Consejo Práctico
Al importar desde Excel, todas las columnas adicionales se convierten automáticamente en parámetros adicionales. ¡No necesitas hacer nada extra!
Editar y Eliminar Contactos
Editar un Contacto
Para modificar los datos de un contacto existente:
Haz clic en el botón Editar junto al contacto que deseas modificar.
Eliminar un Contacto
Administrador o Usuario Negocio
Haz clic en el botón Eliminar y confirma la acción.
Atención: Restricción de Permisos
Los usuarios con rol "Usuario" no pueden eliminar contactos. Solo pueden crearlos y editarlos. Para eliminar contactos, necesitas rol de Administrador o Usuario Negocio.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna duda que no está cubierta en esta documentación, no dudes en contactarnos.
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