MsgWave Ayuda

Envío de Mensajes

Envía mensajes masivos de forma eficiente

Envío de Mensajes Masivos

El sistema de envío masivo te permite enviar mensajes personalizados a cientos o miles de contactos simultáneamente, con validación automática y monitoreo en tiempo real.

Configurar un Envío Masivo

1

Seleccionar Plantilla

Elige la plantilla de mensaje que deseas enviar. Asegúrate de que contenga el contenido y variables correctas para tus contactos.

2

Seleccionar Contactos

Tienes dos opciones para elegir destinatarios:

Por Lista

Selecciona una lista completa de contactos previamente organizada

Contactos Individuales

Elige contactos específicos usando el selector con búsqueda

3

Validar Contactos

Haz clic en "Validar Contactos". El sistema verificará que cada contacto tenga todos los datos requeridos por la plantilla.

Contactos Válidos

Tienen todos los datos necesarios y están listos para recibir el mensaje

Contactos Inválidos

Les faltan datos requeridos por la plantilla y serán excluidos del envío

4

Iniciar Envío

Una vez validados los contactos, haz clic en "Iniciar Envío". El sistema automáticamente:

1 Crea un registro de envío masivo
2 Procesa los mensajes en segundo plano
3 Te redirige a la página de progreso en tiempo real

Monitoreo en Tiempo Real

Página de Progreso

Después de iniciar el envío, podrás monitorear en vivo:

Estado Actual

Preparando Iniciando proceso
En progreso Enviando mensajes
Completado Finalizado
Fallido Con errores

Porcentaje de Progreso

Barra de progreso con actualización en tiempo real mostrando el avance del envío

Mensajes Enviados

Contador de envíos exitosos que llegaron a WhatsApp correctamente

Mensajes Fallidos

Contador de envíos que presentaron errores y no se completaron

Lista de Mensajes

Tabla detallada con cada envío individual mostrando contacto, estado, fecha y hora

Auto-actualización Automática

La página se actualiza automáticamente cada 5 segundos mientras el envío esté en progreso. No necesitas recargar manualmente.

Retrasos Anti-Bot

¿Qué son los retrasos?

Para evitar que WhatsApp marque tu número como spam o bot, el sistema incluye retrasos aleatorios entre cada envío, simulando el comportamiento de un usuario humano real.

Tiempo entre Mensajes

3-10seg

Aleatorio para cada mensaje

Sin Configuración

Se aplica automáticamente a todos los envíos sin necesidad de configurar nada

Objetivo

Simular comportamiento humano y proteger tu cuenta de WhatsApp

Tiempos Estimados de Envío

100 contactos: 5-15 minutos
500 contactos: 25-80 minutos
1000 contactos: 50-160 minutos

Los tiempos varían debido a los retrasos aleatorios aplicados

Gestión de Envíos Fallidos

Reintentar Envío

Si un envío falla o queda en progreso:

1

Ir a Mensajería → Historial de Envíos

2

Buscar el envío problemático

3

Hacer clic en "Reintentar"

4

El sistema creará un nuevo envío solo con los contactos pendientes

Marcar como Fallido

Si deseas cancelar un envío en progreso:

1

Abre la página de progreso del envío

2

Haz clic en "Marcar como Fallido"

3

Confirma la acción en el modal

Ventaja del Reintento Inteligente

Solo se reenviarán mensajes a contactos que NO recibieron el mensaje exitosamente, ahorrando tiempo, recursos y evitando mensajes duplicados.

Historial de Envíos

Consultar Envíos Anteriores

En Mensajería → Historial de Envíos puedes:

Ver todos los envíos masivos realizados
Filtrar por estado (Completado, En progreso, Fallido)
Buscar por plantilla, usuario o negocio
Ver progreso y estadísticas de cada envío

Información Disponible

ID del envío
Plantilla utilizada
Negocio asociado
Usuario que ejecutó
Barra de progreso
Estado actual
Fecha de creación
Acciones rápidas

¿Necesitas más ayuda?

Si tienes alguna duda que no está cubierta en esta documentación, no dudes en contactarnos.